Ofte stilte spørsmål

Trenger du hjelp? Vi har det du trenger.

Hvem du skal kontakte

For å løse problemet, må du kontakte vår supportsenter. Kontaktdetaljer kan være plassert på kontakt delen av denne nettsiden.


Garanti

Vennligst se nedenfor sammenligning tabellen:

Miscut Garanti
Feil enhet valgt Dårlig Installasjon
Feil materiale valgt Bubbles fremdeles synlig etter 48 timer
Skjære var unormal, ikke i henhold til spesifikasjonene Smuss eller støv under skjoldet
En del av kuttet var ikke på emnet kutt Shield løfting på grunn av en sak som brukes
Filmen gled på matten mens skjære
Maskinen ikke skjære hele veien gjennom

Fra hjemmemenyen på ISOD app velge enten miscut eller garanti.
Velg miscut eller garanti grunn (fra tabellen over).
Velg ønsket enhet og kutt som normalt.


Skjærende

Du kan be om en ny enhet som skal legges til app ved å følge den trinnvise instruksjoner i Request Device delen av denne nettsiden. Å benytte dette, må du også vår design bord som er tilgjengelig fra distributøren.

Et kutt for en tablett er som et kutt for en telefon. Filmen bør plasseres i høyre hjørne av matten (i liggende posisjon) på den første plassen og deretter fortsette som per telefon kutt.
For å utføre et kutt for en laptop en XL matte er nødvendig som du kan bestille fra din autoriserte forhandler.

* Vær oppmerksom på video instruksjon er nå tilgjengelig i ISOD app *

Strekkoden som er nødvendig for å skanne via applikasjonen kan være plassert både inne i filmen emballasjen og på plast, innpakning inneholdende film.

* Vær oppmerksom på strekkoden utløper etter 10 eller 25 bruk, avhengig av film størrelse *

ISOD film har blitt testet og er egnet for bruk med fingeravtrykkskannere. Vi anbefaler at brukeren re-registrere sine fingeravtrykk på enheten etter Zagg vernet har blitt installert. Dette vil kalibrere fingeravtrykksensoren for brukeren igjen.

Hvis du opplever dette problemet, kan du kontakte vår support senter for videre assistanse. Detaljer finner du på Kontakt oss-delen av denne nettsiden

Hver butikk er satt opp med en butikk-ID og ett passord. Hvis det er flere maskiner som ligger i butikken maskinene kan settes opp med flere brukernavn. For å ta opp kutt for hver enkelt maskin kan du følge under prosessen.

Logg inn på maskinen med vanlig butikk-ID og passord. Fra i App velg User ikonet plassert over Hjem-ikonet. Velg den aktuelle brukernavnet som må vises i cut-rapporten.

Fjerne maskinen fra emballasjen og plassere den på jevn og stabil overflate nær to stikkontakter. (Ekstra utløp er nødvendig for å lette tilførselen av tabletten) For at maskinen skal snitt korrekt det behov for 20 til 25 cm av tilgjengelig plass bak den. Dette er nødvendig slik at skjærematten kan passere rent gjennom maskinen.

Sjekk for et blad. Et blad bør allerede ha blitt installert i bladhuset (blå kapsel). Sjekk ved å trykke på knappen på toppen av boenhet. Den forhåndsinstallerte blad bør den strekke seg fra bunnen av enheten. Hvis bladet ikke er installert, kan du følge instruksjonene i Hvordan bytter jeg et blad FAQ.

Sett bladet bolig i huset holderen. Løsne stor sølv skrue befinner seg på høyre side av maskinen for å tillate huset enhet som skal plasseres inn i huset holderen. Når bladhuset er på plass, stram sølvet skruen for å feste.

Fest tablett til maskinen. Tabletten som allerede er festet til braketten skal være montert på maskinen ved å skru de to muttere plassert på toppen av maskinen og installasjon av tabellen braketten på boltene. Feste braketten for hånd å trekke til boltene til tabletten.

Sett kablene. Plugg inn strømkabelen til maskinen og strømuttak og USB-kabel til tabletten og maskinen hvis ikke bruker Bluetooth-tilkobling.

Slå på maskinen ved å trykke på power-knappen på høyre side av maskinen. Slå på tavle ved å trykke på power-knappen på toppen tabletten.

Koble nettbrettet til WIFI.

Koble til Bluetooth med trinnvis veiledning finnes i tilkobling delen av denne nettsiden.

Åpne ISOD App fra startskjermen. Skriv inn din butikk-ID og passord som leveres av Zagg.

Du er nå klar til å gjøre et kutt.

* Vær oppmerksom video instruksjon om hvordan å lage et kutt er nå tilgjengelig i ISOD app *

Slå av maskinen ved å trykke på og slippe strømknappen.
Følg trinnene for å erstatte et blad.
For å sikre at bladet er i den korrekte dybde, roter toppen av bladet kapselen til bladet dybde er omtrent samme tykkelse som en blank film.

* Vær oppmerksom på video instruksjon er nå tilgjengelig i ISOD appen under kniven erstatning*

Hvis du opplever dette problemet, kan du kontakte vår support senter for videre assistanse. Detaljer finner du på kontakt delen av denne nettsiden.

Hvis du har klikket på "meny" knappen på høyre side av skjæremaskinen og "blå connect" eller "blue off" ikke vises, kan det hende maskinen ikke være Bluetooth aktivert. For å bekrefte at maskinen ikke er Bluetooth aktivert, slå den av og på igjen. Under oppstartssekvensen "eclips2 V1.1B2.0" vises på skjermen. Hvis maskinen din ikke viser denne støvelen kode, kontakter du kundestøtte for en hardware oppgradering.

For å stoppe dette dukker opp fra jevnlig vises, velger du tillate eller aktivere BT fra i tablettinnstillingsmenyen.


Vedlikehold

Disse må bestilles via din autoriserte forhandler eller ved å kontakte selskapet HQ.

Disse må bestilles via din autoriserte forhandler eller ved å kontakte selskapet HQ.

Bytt matten hvis vridd, skadet, revet, kutt på buede kanter. Rotere matten 90 grader etter at matten 90 grader etter hvert kutt å maksimere levetiden.

Slå av maskinen ved å trykke på og slippe strømknappen.
Fjern bladhuset enheten (blå kapsel) fra maskinen ved å dreie holdeskruen (stor skrue i fronten av huset) mot urviseren.
Fjerne bladet fra kapselhusenheten ved å trykke på stempelet og forsiktig trekke ut kniv.

stramme bladet boliger. Sett den nye kniven inn i blad boenhet.
For å justere knivbladet dybde rotere huset av kapselen inntil bladlengden er omtrent samme tykkelse som en blank film.
Hvis påkrevd på 2 mm sekskantnøkkelen (gitt i esken med maskinen) for å løsne forsiktig / stramme bladet kapsel.
Slå på maskinen.

* Vær oppmerksom på video instruksjon er nå tilgjengelig i ISOD app*

Den nye Android tablett gir 8 timers batterilevetid så for å unngå eventuelle skjære forsinkelser tabletten vil kreve daglig lading.


Problemløsning

For å installere ISOD app på enheten kan du følge den trinnvise installasjonsveiledningen som ligger i Android eller iOS deler av dette nettstedet.

Sørg for at maskinen din støtter Bluetooth ved å klikke på alternativet innstillinger fra programmet. Hvis maskinen ikke støtter Bluetooth, så det eneste alternativet tilgjengelig vil være USB.

Hvis Bluetooth er tilgjengelig, må du pare med enheten ved å følge den trinnvise veiledningen som ligger i Android eller iOS deler av dette nettstedet.

* Vær oppmerksom hvis USB-kabelen er koblet til, så App vil alltid standard på kabelen alternativ *

For det første, deaktivere Wi-Fi på Android-nettbrettet, for å gjøre dette, navigerer du til Innstillinger-appen> velg Wi-Fi> Slå av. Når Wi-Fi er deaktivert, navigere til Bluetooth-menyen ligger i> Innstillinger-appen> Bluetooth. Bla ned gjennom listen over tilgjengelige Bluetooth-enheter, og velg enten "cutter" eller "CUTTER-BLE" - Refresh listen over tilgjengelige enheter hvis du ikke kan se enten "cutter" eller "CUTTER-BLE".

Klikk på "meny" knappen i midten av kontrollpanelet på høyre side av skjæremaskinen til "blue connect" vises på skjermen. Hvis "blue off" vises på skjermen, kan du aktivere den ved å trykke på høyre eller venstre piltast og dermed gjør maskinene Bluetooth, viser "blue connect" på skjermen. Skjæremaskinen er nå i paringsmodus. Fra android tablett, navigere til Bluetooth-menyen, som ligger i> Innstillinger-appen> Bluetooth. Bla ned gjennom listen over tilgjengelige Bluetooth-enheter, og velg enten "cutter" eller "CUTTER-BLE" til par. Hvis du blir bedt om en PIN-kode, vil det være enten 1234 eller 0000.

Hvis du bruker en Huawei tablett på en ikke-Bluetooth maskin USB-kabelen brukes til å kommunisere med ISOD App og som et resultat av USB-port kan ikke brukes til å lade tabletten. Hvis mulig, er det best å lade tablett daglig utenfor driftstimer.

Trinn 1 - Slå av maskinen.

Trinn 2 - Skyv knivhodet (den del av utstyret som beveger bladet venstre til høyre) til midten av maskinen.

Trinn 3 - Det er en fjærbelastet knapp plassert inne i maskinen på høyre og venstre side, som vil være synlig. Når skjærehodet beveges. Hetten på knappen vil være enten svart eller rød i farge.

Trinn 4 - Hold den høyre fjærbelastet knapp (grensebryter) igjen pilen (fra menyvinduet) og knappen (også plassert i menyvinduet) på samme tid.

Trinn 5 - Reset vil da vises på menyvisningen.

Trinn 6 - Maskinen er nå nullstilt.

Klikk her for å se video instruksjoner (også tilgjengelig i ISOD appen under vedlikehold av maskinen)