Ofte stillede spørgsmål

Brug for hjælp? Vi har fået dig dækket.

Hvem man skal kontakte

For at løse problemet, skal du kontakte vores support center. Kontaktoplysninger kan findes på den del af denne hjemmeside kontakt.


Garanti

Se venligst nedenstående sammenligning tabel:

Miscut Garanti
Forkert valgte enhed Dårlig installation
Forkert materiale valgt Bubbles stadig synlig efter 48 timer
Klip var unormal, for ikke at specifikationerne Støv eller snavs under skjold
En del af snittet var ikke på den tomme snit Shield løft på grund af en sag, der bruges
Filmen gled på måtten mens skæring
Maskinen ikke skære hele vejen igennem

Fra startmenuen af ​​ISOD app vælge enten miscut eller garanti.
Vælg miscut eller garanti årsag (fra ovenstående tabel).
Vælg den ønskede enhed og skåret som normalt.


Cutting

Du kan anmode om en ny enhed, der skal føjes til den app ved at følge trin for trin instruktion i afsnittet Request Enhed på dette website. For at benytte sig af dette, skal du også vores design bord, som er tilgængelig fra din forhandler.

Et klip for en tablet er som en klippe for en telefon. Filmen skal placeres i højre hjørne af måtten (i liggende stilling) på den første firkant og derefter fortsætte som pr en telefon snit.
For at udføre et snit til en bærbar computer en XL måtte kræves, som du kan bestille fra din autoriserede forhandler.

* Bemærk video instruktion er nu tilgængelig i ISOD app *

Stregkoden, der kræves til scanning via app kan være placeret både inde i filmen emballage og på plastik, indpakning indeholder filmen.

* Bemærk stregkoden udløber efter 10 eller 25 anvendelser afhængig af filmens størrelse *

ISOD film er blevet testet og er egnet til anvendelse med fingeraftryksscannere. Vi anbefaler, at brugeren omregistrere deres fingeraftryk på enheden, efter at Zagg protektor er blevet installeret. Dette vil kalibrere fingeraftrykssensoren for brugeren igen.

Hvis du oplever dette problem, skal du kontakte vores support center for yderligere assistance. Nærmere oplysninger kan findes på Kontakt os i denne hjemmeside

Hver butik er sat op med en Store-id og en adgangskode. Hvis der er flere maskiner beliggende i butikken maskinerne kan oprettes med flere brugernavne. For at optage nedskæringer for hver enkelt maskine skal du følge nedenstående proces.

Login til maskinen med din normale Store-id og adgangskode. Inde fra App vælge Bruger-ikon placeret over ikonet Start. Vælg den relevante brugernavn, som behøver vises i snittet rapport.

Tag maskinen ud af emballagen og placer den på flad, stabil overflade tæt på to stikkontakter. (Ekstra stikkontakt kræves for at lette opladning af tabletten) For at maskinen snittet korrekt den har brug for 20 til 25 cm ledig plads bag det. Dette er nødvendigt for den skærende måtte kan passere rent gennem maskinen.

Check for en kniv. En vinge burde allerede er blevet installeret i bladet hus (blå kapsel). Kontroller ved at trykke på knappen på toppen af ​​huset enhed. Den forudinstallerede blad bør strække sig fra bunden af ​​enheden. Hvis bladet ikke er installeret, skal du følge instruktionerne i Hvordan udskifter jeg en klinge FAQ.

Sæt klingen boliger ind i huset vugge. Løsne stor sølv skrue placeret på højre side af maskinen for at tillade stalden skal placeres i huset holderen. Hvis kniven boliger er på plads, hånd stramme sølv skruen for at fastgøre.

Fastgør tabletten til maskinen. Tabletten som allerede fastgjort til konsollen skal monteres på maskinen ved at skrue de to møtrikker placeret på toppen af ​​maskinen og installationen af ​​befæstning af tabellen på boltene. Fastgør beslaget med hånden stramme boltene til tabletten.

Sæt kablerne. Tilslut strømkablet til maskinen og stikkontakt og USB-kabel til tabletten, og maskinen, hvis du ikke bruger Bluetooth-forbindelse.

Tænd for maskinen ved at trykke på afbryderknappen på højre side af maskinen. Tænd for tabletten ved at trykke på afbryderknappen på toppen tabletten.

Slut tabletten til WIFI.

Opret forbindelse til Bluetooth ved hjælp af trin for trin vejledning findes i afsnittet af denne hjemmeside tilslutningsmuligheder.

Åbn ISOD App fra startskærmen. Indtast din butik id og din adgangskode som leveret af Zagg.

Du er nu klar til at lave et snit.

* Bemærk video instruktion om, hvordan man kan lave et snit er nu tilgængelig i ISOD app *

Sluk maskinen ved at trykke og slippe afbryderknappen.
Følg trinene for at udskifte en kniv.
At sikre bladet er i den korrekte dybde, rotere toppen af ​​bladet kapsel indtil klingen dybde er omkring tykkelse på 1 tomme film.

* Bemærk video instruktion er nu tilgængelig i ISOD app under kniven udskiftning *

Hvis du oplever dette problem, skal du kontakte vores support center for yderligere assistance. Nærmere oplysninger kan findes på afsnittet af denne hjemmeside kontakt.

Hvis du har klikket på "menu" knappen placeret på højre side af skæremaskinen og "blå connect" eller "blå off" ikke vises, kan din maskine ikke være Bluetooth. For at bekræfte, at maskinen ikke er Bluetooth, slukke for den og tænde den igen. Under startsekvensen "eclips2 V1.1B2.0" vises på skærmen. Hvis maskinen ikke viser denne støvle kode, kontakt støtte til en hardware opgradering.

For at stoppe dette pop op fra jævnligt optræder, skal du vælge tillade eller aktivere BT indefra indstillingsmenuen tablet.


Vedligeholdelse

Disse skal bestilles via din autoriserede forhandler eller ved at kontakte din virksomhed HQ.

Disse skal bestilles via din autoriserede forhandler eller ved at kontakte din virksomhed HQ.

Udskift måtten hvis skæv, beskadiget, revet, nedskæringer på buede kanter. Drej mat 90 grader efter måtten 90 grader efter hvert snit for at maksimere levetiden.

Sluk maskinen ved at trykke og slippe afbryderknappen.
Fjern knivhuset enhed (blå kapsel) fra maskinen ved at dreje tilbageholdelse skruen (stor skrue foran huset) mod uret.
Fjern bladet fra kapslen stald ved at trykke på stemplet og forsigtigt at trække ud bladet.
Spænd klingen boliger.
Sæt det nye blad ind i knivhuset enhed.
At justere klingen snitdybde drej huset af kapslen indtil klingen længde er omkring tykkelse på 1 tomme film.
Hvis det er nødvendigt brug af 2 mm unbrakonøgle (forudsat i kassen med maskinen) til forsigtigt at løsne / stramme klingen kapsel.
Tænd for maskinen.

* Bemærk video instruktion er nu tilgængelig i ISOD app *

Den nye Android-tablet giver 8 timers batteritid, så for at undgå opskæring forsinkelser tabletten vil kræve daglig opladning.


Fejlfinding

For at geninstallere ISOD app til din enhed skal du følge trin for trin installationsvejledning beliggende i Android eller iOS dele af denne hjemmeside.

Sørg for, at maskinen understøtter Bluetooth ved at klikke ind i indstillingen indstillinger fra inden app. Hvis maskinen ikke understøtter Bluetooth, så den eneste mulighed vil være USB.

Hvis Bluetooth er tilgængelig skal du parre med enheden ved at følge trin for trin guide beliggende i Android eller iOS dele af denne hjemmeside.

* Bemærk, hvis USB-kablet er tilsluttet, så App vil altid som standard til kablet option *

For det første deaktivere Wi-Fi på din Android-tablet, til at gøre dette, navigere til den app Indstillinger> vælg Wi-Fi> Slå fra. Når Wi-Fi er blevet deaktiveret, navigere til Bluetooth-menuen placeret i> Indstillinger appen> Bluetooth. Rul ned gennem listen over tilgængelige Bluetooth-enheder, og vælg enten "cutter" eller "CUTTER-BLE" - Opdater listen over tilgængelige enheder, hvis du ikke kan se enten "cutter" eller "CUTTER-BLE".

Klik på "menu" knappen placeret i midten af ​​kontrolpanelet på højre side af skæremaskinen indtil "blå connect" vises på skærmen. Hvis "blå off" vises på skærmen, kan du aktivere den ved blot at trykke højre eller venstre piletaster således at maskinerne Bluetooth, viser "blå connect" på skærmen. Skæremaskinen er nu i parringstilstand. Fra android tablet, navigere til menuen Bluetooth, som ligger i> Indstillinger appen> Bluetooth. Rul ned gennem listen over tilgængelige Bluetooth-enheder, og vælg enten "cutter" eller "CUTTER-BLE" til par. Hvis du bliver bedt om en PIN-kode, vil det være enten 1234 eller 0000.

Hvis du bruger en Huawei tablet på et ikke-Bluetooth-maskine USB kabel bruges til at kommunikere med ISOD App og som et resultat af USB-porten ikke kan bruges til at oplade tabletten. Hvis det er muligt, er det bedst at oplade tablet dagligt uden driftstimer.

Trin 1 - Sluk for maskinen.

Trin 2 - Skub skærehovedet (det stykke udstyr, der bevæger bladet venstre mod højre) til midten af ​​maskinen.

Trin 3 - Der er en fjederbelastet knap placeret inde i maskinen på højre og venstre side, som vil være synlige. Når skærehovedet flyttes. Hætten på knappen vil være enten sort eller rød i farven.

Trin 4 - Hold højre fjederbelastet knap (endestop) venstre piletast (fra menuen display) og afbryderknappen (også placeret i menuen displayet) på samme tid.

Trin 5 - Reset vises derefter på menuen displayet.

Trin 6 - Machine er nu nulstillet.

Klik her for at se video instruktioner (også til rådighed inden for ISOD app under maskinens vedligeholdelse)