Bienvenue dans l'expérience Matless Machine !

Pour résoudre votre problème, vous devrez contacter notre centre de support. Les coordonnées se trouvent dans la section contact de ce site web.

Veuillez consulter le tableau comparatif ci-dessous :

Recherchez et sélectionnez l'appareil à découper.
Sélectionnez "type de découpe" et choisissez l'option appropriée.
Sélectionnez le design et procédez à la découpe comme d'habitude.

Vous pouvez demander l'ajout d'un nouvel appareil dans l'application en suivant les instructions pas à pas dans la section "Demander un appareil" de ce site web. Pour en bénéficier, vous devez également utiliser une planche à dessin. Des versions imprimables sont disponibles dans la section "Demander un appareil" de ce site.

Le code-barres se trouve dans le coin inférieur gauche de chaque blanc.

Le film ISOD a été testé et est compatible avec la technologie de capteur d'empreintes digitales des principaux fabricants. Nous recommandons aux utilisateurs de réenregistrer leurs empreintes digitales sur l'appareil après l'installation du protecteur d'écran. Cela recalibrera à nouveau le capteur d'empreintes digitales pour l'utilisateur. Veuillez noter que cela peut se produire quelques jours après l'installation du protecteur d'écran.

1. Veuillez consulter le guide de l'utilisateur pour la machine sans tapis situé dans la section Guide de l'utilisateur de ce site web.

2. Retirez la machine de son emballage et placez-la sur une surface plane et stable, près d'une prise de courant. Pour que la machine coupe correctement, elle a besoin de 20 à 25 cm d'espace disponible derrière elle. Cela est nécessaire pour que le matériau puisse passer proprement à travers la machine. Suivez la vidéo de déballage ici*

3. Vérifiez la présence d'une lame. Une lame doit déjà être installée dans le logement de la lame (capsule en argent). Vérifiez en appuyant sur le piston situé en haut de l'unité de logement. La lame pré-installée doit alors s'étendre du bas de l'unité. Si la lame n'est pas installée, veuillez suivre les instructions de la section "Ajustement/Remplacement de la lame".

4. Insérez le logement de la lame dans le berceau de logement. Desserrez la grande vis en argent située sur le côté gauche de la machine pour permettre le placement de l'unité de logement dans le berceau de logement. Une fois le logement de la lame en place, serrez manuellement la vis en argent pour sécuriser l'unité.

5. Branchez le câble d'alimentation à l'adaptateur secteur, puis branchez-le à la prise et à la machine.

6. Allumez la machine en appuyant sur le bouton d'alimentation situé sur le côté droit de la machine pendant une seconde, puis en le relâchant.

7. Une fois le démarrage terminé, suivez les instructions à l'écran pour connecter la machine à un réseau sans fil.

8. Connectez-vous à l'application avec votre identifiant de magasin et votre mot de passe fournis par ZAGG, puis suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour l'application à la version la plus récente.

9. Vous êtes maintenant prêt à effectuer une découpe.

Remarque : Des instructions vidéo sur la façon d'effectuer une découpe sont disponibles dans la section "Guide vidéo" de l'application, ainsi qu'ici : Configuration de la machine ISOD sans tapis

Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter notre centre de support pour obtenir de l'aide. Les détails peuvent être trouvés dans la section contact de ce site web.

Vous pouvez placer le film directement dans la machine. Placez-le à plat, puis poussez-le sur le capteur et jusqu'aux rouleaux. Les rouleaux attraperont le film et l'entraîneront dans la machine. Assurez-vous toujours que l'œuvre d'art est orientée vers vous et que le côté du code QR est le dernier à entrer dans la machine.

Il y a une caméra dans le bras de découpe. Lorsque vous sélectionnez votre appareil et insérez le film, il scannera automatiquement le code QR pour vous.

La machine SmartShield est sans tapis, il n'est donc pas nécessaire d'utiliser un tapis de découpe.

Oui, vous pouvez toujours utiliser vos anciens blancs avec la machine SmartShield. Si vous avez un tapis de conversion, vous pouvez placer le blanc sur ce tapis et découper comme d'habitude.

Si le scan initial échoue, vous aurez la possibilité de saisir le code manuellement.

Ces matériaux sont disponibles dans un kit et peuvent être commandés via votre distributeur agréé ou en contactant le siège de votre entreprise.

Ces éléments devront être commandés via votre distributeur agréé ou en contactant le siège de votre entreprise.

1. Éteignez la machine en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant une seconde, puis en sélectionnant "Éteindre" sur l'écran.
2. Retirez l'unité de logement de la lame (capsule en argent) de la machine en tournant la vis de retenue (grande vis en argent à l'avant du logement) dans le sens antihoraire.
3. Retirez la lame de la capsule en appuyant sur le piston et en tirant délicatement la lame. Saisissez les côtés de la lame avec vos doigts ; ne touchez jamais directement la pointe de la lame.
4. Jetez la vieille lame en toute sécurité.
5. Retirez le capuchon protecteur de la nouvelle lame et placez-la dans la capsule avec la lame orientée vers l'extérieur. La lame est maintenue en place magnétiquement.
6. Vérifiez la profondeur de la lame par rapport à un blanc pour vous assurer qu'elle s'arrête contre le blanc mais ne dépasse pas l'épaisseur du blanc.
7. Remettez la capsule de la lame dans le berceau de logement et serrez la vis de retenue.
8. Allumez la machine.

Les rouleaux peuvent être déplacés. Pour ce faire, abaissez le levier à l'arrière de la machine. En utilisant vos deux mains, vous pouvez faire glisser les rouleaux d'un côté à l'autre pour les repositionner. Veuillez vous assurer que les rouleaux sont positionnés sur les parties de préhension du rouleau métallique inférieur pour éviter les mauvaises coupes.

• Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur le côté droit de la machine pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la machine s'éteigne, puis rallumez la machine.
• Si ces étapes ne résolvent pas le problème, contactez notre centre de support.